徐州地区某品牌背投彩电自燃事件引起公众广泛关注，家具居民汪先生的经历尤为触目。2月18日下午，汪先生家中价值12600元的背投彩电在开机时发生了自燃事故，幸运地没有造成更大的损失。
据汪先生介绍，这台逐行扫描背投彩电是2003年购买的，他认为此次事故可能与电视机使用频率有关，因为家中各个房间都有电视机放置。2月18日下午4时许，他妻子将电视打开启用，但当画面和声音消失后，便听到“吱吱”声响，从而发现了异常情况。此刻，一股烧焦味道从电视内散发出来，并迅速弥漫整个房间。
为了扑灭火势，他们慌忙关闭了电源并用水泼向电视机，最终成功扑灭了火焰。厂方维修人员到场后仅愿意免费更换电路板，而不愿意提供新电视替换服务。这让汪先生及其家人感到非常失望，因为他们认为这是一次严重的质量问题，应该由厂方承担责任。
市消费者协会穆会长对此事进行了解答，并表示市消协将对消费者和厂方进行协调，以争取双方都能得到满意结果。律师程栋指出，由于自燃属于严重质量问题，如果确定为假冒伪劣产品，则不受“三包”限制予以更换。在厂家的维修后，如果该设备不能达到了原来的使用功能，则应予以更换整机。
尽管如此，此次事件也提醒消费者在购买高价电子产品时要注意质保期限以及生产商是否提供全面的售后服务，以防出现类似的问题。此外，对于已知存在安全隐患或质量问题的产品，不论其价格如何，都应该及时采取措施避免造成进一步损害或伤害。
