智能产品开发与应用:万元背投自燃事件厂方回应
在2月18日下午,家住凤鸣花园中组小区的汪先生遭遇了一起突发的安全事故。他的价值万元某品牌背投彩电在开机时突然发生了自燃,幸运的是,他的家人及时发现并关闭了电源,并用水扑灭了火势。
据汪先生介绍,这台逐行扫描背投彩电是在2003年1月份购买的,总价12600元。他将这台彩电放置在客厅内基本不使用。2月18日下午4时许,他妻子打开电视机,但很快出现了奇怪的情况:声音消失、画面消失,然后是“吱吱”声响和烧焦味道,从电视机内蹿出火苗。
汪先生迅速关闭了电源并拨打维修电话,但当他听到异味后赶紧推开房间门,将彩电推向外室。但由于电视机底部没有空气通道,他们只能用螺丝刀拧掉几颗螺丝试图打开机箱。最终,他们发现电视机底部空心,用一盆水泼进去,将火势扑灭。
然而,当厂方维修人员到达现场后,他们仅愿意免费更换该台彩电的一部分零件,而不愿意提供全新的替代品。这让汪先生及其家人感到非常失望,因为他们认为此次事故可能涉及到质量问题,而且经过水浸泡,该设备可能会对其他内部组件造成损害。
市消费者协会表示将介入协调双方,以争取一个满意的解决方案。此外,一位律师指出,如果能确定这是假冒伪劣产品,那么厂家应该无条件更换整台设备。而如果维修后设备仍然无法达到原有功能,则应予以更换。
尽管目前情况尚未完全解决,但这起事件引发公众对智能产品安全性和质量控制方面的一些关注,也提醒消费者在购买高端电子产品时需要仔细考量其制造商的信誉和售后服务保障。